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本节书摘来异步社区《PPT高手之道:六步变身职场幻灯派》一书中的第1章,第0.1节,作者: 钱永庆 责编: 王峰松,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。
PPT高手之道:六步变身职场幻灯派
虽然职场人士越来越重视PPT/Presentation,但许多职场人士,甚至是许多有丰富工作经验的职场人士,也不能很好地驾驭PPT/Presentation。下面是典型的场景。你站在会议室中央,接上投影仪,用微微颤抖的手切换视频信号,幕布上出现了你通宵达旦准备的PPT。
老板示意你可以开始了。你清了清嗓子:“大家好,今天很高兴……”
几分钟后,你看到听众的目光开始游离,有的掏出了iPhone手机,有的打开了笔记本电脑,有的开始交头接耳,有的干脆呆呆坐着。
你的信心指数开始衰减,思路开始凌乱,声音越发颤抖,语速更加急促……。经过45分钟的煎熬,你终于完成了所谓的PPT/Presentation,听到了稀稀拉拉的礼节性掌声,看到了老板眼中闪过的失望眼神。
天!又是一次不爽的PPT/Presentation经历。
如果你碰到这样的场景,那么可以说你一定犯了如图0-3所示的“差劲PPT/Presentation七宗罪”中的一条或者多条。
“为什么我的销售成功率很低?我的PPT也很专业精美呀!而且是我们公司最经典的多次使用的PPT,应该不会有问题。”在工作中,这样的疑问也许常常出现在我们的同事之间,特别是企业的销售顾问中间。
为什么?这样的PPT有什么问题呢?其实,问题在于销售顾问在登门拜访客户之前没有认真地进行思考。
企业的产品/服务销售顾问们是PPT的“使用大户”。每一次和客户的交流都需要使用PPT说话。时间久了,许多销售顾问都找到了“窍门”,只要把PPT中A客户的名称全部替换成B客户名称,这样一份为B客户“量身定做”的PPT就出炉了。
这样的PPT一般都是下面的结构。
第一部分:介绍公司的强大实力。
第二部分:介绍公司优秀的产品/服务/团队/案例。
第三部分:报价。
不幸的是,现在的客户越来越见多识广要求高,听完类似的PPT之后,往往会问,你的PPT都是在讲你的产品如何,你的公司如何强大,你的成功案例有许多……但是,你有没有站在我的立场上,根据我的行业背景和知识结构,透彻分析我公司的业务问题,设计我能接受的视觉呈现方式?
这种以“自我”为中心的PPT方式,其实是流行于很多企业、很多人群中的一个通病。如果你的PPT总是“我、我、我”,而不是“听众、听众、听众”,那么听众是不会买账的,而你销售的成功率也会非常低。
很多时候,演讲者其实对演讲要取得什么目的并不明确,或者说只有一个含含糊糊的大方向,但目的性不够“精确制导”。
例如,老板李经理交代了一个PPT任务:“小王,请准备一个某某项目进展汇报啊,我的老板张总这周想了解一下这个项目的情况。”“好嘞,收到。”作为这个项目的项目经理,小王手头有大量的项目资料—项目章程、项目启动会、项目周报、项目月报等。
小王开始Copy + Paste(复制与粘贴),插入大量图表展示翔实的数据,以及项目各阶段与客户沟通协作的情况……弄得整个PPT包罗万象,但不知所云。老板们听完,感觉整个项目杂乱无章,不知从哪里开始了解。于是,这样一幕场景出现了:当小王讲到某个篇章的时候,被老板抓住一个细节,刨根问底,把小王弄得面红耳赤,张口结舌。可想而知,这次汇报大大降低了小王在领导心目中的地位。
那么,小王犯了什么错误呢?其实小王忽视了一个重要的环节:在动手之前,没有多问几个为什么。
为什么张总有兴趣听这个项目汇报?
李经理向张总汇报的目的是什么?
表示赞赏?提供支持?启动商业推广行动?
可想而知,如果没有明确这些目的就做出PPT,给张总汇报的结果肯定是不理想的。因此,此时的你要牢记两个字—目的。有时候,我们听完一场PPT/Presentation之后,会发现整个演讲有些不知所云,似乎讲了很多内容,但“东一榔头,西一棒子”,没有思想蕴含在其中。这样的PPT其实是犯了“逻辑思路不清晰”的错误。
听PPT演讲不同于看书,如果你对某本书的主题感兴趣,即使书的逻辑思路有些费解,你也会翻过来倒过去地读这本书,直到理解作者的思路。而听PPT演讲的时候,在你对演讲者的思路感到费解时,理论上说,你可以打断演讲者,请他/她重新阐明。但是由于职场的商务礼节以及东方人比较含蓄的特点,听者往往不好意思打断演讲者,但这样一来,听完整个PPT,也不知道演讲者的目的是什么。
如果逻辑混乱的感觉持续再久一点,大部分听众就会放弃聆听了,毕竟大部分演讲者也不是什么“大腕”,毕竟可以会后拿到PPT资料,毕竟大不了可以百度/谷歌搜索相关信息嘛,不如现在悄悄掏出iPhone手机上网看点新闻,或者打开笔记本电脑回个邮件吧。
当这种情况逐步蔓延开来,演讲者就会有挫折感,越来越缺乏底气,从而陷入一个恶性循环,一个失败的PPT/Presentation就不可避免了。
职场人士很爱用许多专业术语,PPT/Presentation中有各种图表曲线、流程图、架构模型,讲述时不断蹦出商业模式、战略、价值链、竞争力等抽象的词汇。这些素材当然是很重要,尤其是在专业的PPT/Presentation场合。但这些抽象的理论素材,往往显得干巴巴不生动,难以打动人的内心,无法产生深刻久远的影响力。
从认知科学的角度来说,人的大脑是由左右脑构成的,左脑负责数字、逻辑、推理等,而右脑负责图形、情感、音乐等,所以人一方面是理性的,另一方面也是感性的。我们经常说要晓之以理,动之以情。许多演讲者往往过于重视晓之以理,忽略了动之以情。什么是动之以情?情也许是一个浓缩精炼的口号、生动的比喻、亲身经历的故事、具有冲击力的图片。这些往往胜过长篇大论的数据、框架、理论。
读者们可以回忆一下听过的PPT/Presentation,真正给你留下印象的,大部分都不是理论性的、抽象的内容,而往往是口号、比喻、故事、图片。
互联网时代海量的精美内容大大提升了听众的品味。所以,即使一个PPT/Presentation目的明确、面向听众、思路清晰,但如果每页PPT的视觉设计不精美、不专业,听众们也未必会买账,会觉得演讲者要么不够重视这次PPT/Presentation,要么专业度不够。
作者的一位资深杂志老总编朋友曾经分享过心得:“虽然内容很重要,但是在很多情况下,形式其实是大于内容的。”也就是说,杂志的版式设计非常重要,能否吸引读者从头到尾看下去,视觉设计起了至关重要的作用。
各类平面设计的原理其实大同小异,色彩搭配、黄金分割、图形和文字交错等,PPT的设计和杂志的版面设计相似点非常多。好的杂志,随便翻开一页,左右两个版面定然不会全部满载文字,而一定会搭配各种图片、表格,穿插于文字之间。PPT的设计更是如此,也需要遵循形意合一,善用视觉素材,注重版面设计等。
打个通俗的比方,不精美不专业的PPT好比是毛坯房,而精美专业的PPT好比是精装修的房子。您希望您的听众享受哪种房子呢?
很多时候,听众之所以愿意来听你做PPT/Presentation,是希望演讲者能综合表情、手势、姿态、步法、声音、PPT视觉和内容,做一场精彩的PPT演绎。否则在这个资讯爆炸和信息唾手可得的时代,听众只需知道几个关键词,通过百度/谷歌获得的信息量是可以大大超出一份PPT所涵盖的信息量的。
但遗憾的是,许多演讲者认为精心准备PPT的篇章结构、视觉设计,就能保证一场精彩的PPT演讲了,往往忽视了舞台演绎(Delivery)部分。这样造成的结果是一部本可以演绎得非常精彩的PPT被演绎得平淡无奇、令人扼腕。
这就好比一部电影,剧本很好,摄影音效也很好,但演员平淡无奇,这难道不惜吗?
许多演讲者由于不自信、害羞,或者为了保持所谓的“专业形象”,往往缺乏与听众的有效互动,把本可以生动的演讲变成沉闷的“独角戏”。缺乏互动有以下几种表现。
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